Medio: la base del marketing sanitario moderno

Introducción

La pregunta básica de nuestro estudio de caso: ¿Cómo hacer que nuestras actividades de marketing sean medibles vinculando anuncios y reservas?

En la asistencia sanitaria privada húngara, la tecnología moderna desempeña un papel cada vez más importante a la hora de llegar a los pacientes. Con el continuo desarrollo de la tecnología, es esencial que los actores de la atención sanitaria privada aprovechen las herramientas de marketing online para tener éxito. Sin embargo, estas herramientas no sólo crean nuevas oportunidades, sino que también crean nuevos desafíos.

La transición del mundo offline al espacio online no es un proceso fácil. El éxito logrado con las herramientas de marketing tradicionales no garantiza en absoluto el éxito online. El desarrollo dinámico del marketing online establece expectativas complejas de medición y seguimiento; de lo contrario, no se puede garantizar el funcionamiento eficaz del marketing online.

Pero, ¿qué sucede cuando las herramientas tradicionales de marketing fuera de línea ya no generan suficiente tráfico y la atención debería centrarse en el marketing online?

¿Cómo cambiarán los resultados de las campañas digitales debido a las restricciones de privacidad del GDPR, Facebook y Apple?

¿Cómo se puede medir la actividad de marketing si incluso identificar los canales más concurridos es un desafío?

Solución: ¡medir, medir, medir!

Para estrechar aún más la relación entre las clínicas privadas y los pacientes, las herramientas de marketing no sólo deben ser efectivas, sino también mensurables. La falta de mensurabilidad resulta en presupuestos de marketing desperdiciados porque quienes toman las decisiones no tienen una imagen real de qué campañas están produciendo los mejores resultados. El transparencia y mensurabilidad la clave para el éxito del marketing sanitario.

Prevé esto sistema de solución completo la Clínica Medio Digital.

Problemas

• Se necesitan recursos importantes para adquirir pacientes, lo que resulta especialmente complicado para las clínicas privadas. ¿Cómo podemos cambiar la efectividad y rentabilidad de la estrategia de marketing con herramientas online?
• Las herramientas tradicionales de marketing offline ya no generan suficiente tráfico, por lo que hay que centrarse en el marketing online. ¿Por qué es necesaria esta transición y cómo debería implementarse?
• Las herramientas de marketing online tienen una mensurabilidad limitada debido a las regulaciones GDPR, Facebook y Apple. ¿Qué medidas se pueden tomar para mejorar la mensurabilidad, incluso con las regulaciones restrictivas actuales?
• No es posible realizar un seguimiento fiable de la eficacia de las campañas de marketing si no conocemos los canales más transitados. ¿Cómo podemos monitorear y analizar los resultados y la efectividad de las campañas de marketing?

A continuación presentamos las soluciones que nuestros socios de clínicas privadas pueden utilizar para resolver estos problemas y optimizar sus presupuestos de marketing para no desperdiciar dinero en campañas ineficaces.

Nuestras soluciones

Tenemos una triste noticia: el éxito del marketing sanitario ya no depende sólo de la creatividad y las ideas innovadoras. Para lograr el éxito, necesita datos precisos, con la ayuda de los cuales podamos obtener una visión más profunda del comportamiento del consumidor y adaptar las campañas de manera más efectiva. El Parámetros UTM e integración GA4 Contribuyen significativamente a este proceso, permitiendo una mejor medición y análisis del desempeño.

Medio Digital Clinic ofrece varias soluciones para mejorar la mensurabilidad del marketing online. Hemos desarrollado un sistema que permite realizar un seguimiento de los recursos y analizar el rendimiento de las campañas, incluso sin identificar los canales que generan más tráfico. Esto ayuda a nuestros socios clínicos privados a optimizar sus presupuestos de marketing y a no quemar el presupuesto disponible en campañas ineficaces que generan un tráfico mínimo.

Almacenamiento de parámetros UTM

El sistema Medio ahora puede almacenar parámetros UTM, lo que significa que se puede rastrear fácilmente el rendimiento de las campañas publicitarias y las fuentes de tráfico.

Se almacenan los siguientes parámetros:

• utm_fuente: fuente de tráfico (por ejemplo, Facebook)
• utm_medio: la herramienta intermediaria (por ejemplo, correo electrónico, PPC)
• utm_campaña: el nombre de la campaña específica
• utm_term: las palabras clave o frases a las que se dirige la campaña
• utm_content: descripción del contenido específico del anuncio (por ejemplo, imagen, texto)

¿Qué significa esto en realidad?

Los parámetros UTM se pueden utilizar para determinar, por ejemplo, que una reserva específica proviene de la campaña de verano de Facebook, en la que se hizo clic en la imagen de la mujer sonriente y en el texto con forma de flecha.

Integración GA4 y flujo de comercio electrónico GA

La integración con el sistema estadístico Google Analytics 4 y el flujo de comercio electrónico proporcionan profundidad y flexibilidad adicionales en el análisis de datos.

• Comprensión: permite una comprensión más profunda del comportamiento y la interacción de los visitantes.
• Análisis detallado: También podemos analizar en detalle el número y valor de las reservas, pruebas y patrones de comportamiento.
• Rutas de conversión: con la ayuda de las rutas, podemos determinar cómo llegan los usuarios a una consulta específica y, finalmente, a una reserva exitosa.
• Comportamiento del consumidor: se puede analizar cada paso de la actividad del usuario hasta la reserva, así como los motivos de las interrupciones.
• Personalización: Es posible afinar las campañas de marketing y el contenido del sitio web, adaptándolo a las necesidades del usuario.
• Medición del ROI: el ROI (Retorno de la inversión) se puede utilizar para medir la efectividad de las campañas de marketing y determinar las estrategias más efectivas.

Ventajas

• Campañas más efectivas: con la ayuda de los datos almacenados, las campañas de marketing se pueden planificar y optimizar con mayor precisión.
• Mayores ingresos: incluso con los mismos costos de marketing, los ingresos pueden aumentar gracias a anuncios más específicos.
• Una imagen más completa de los pacientes: con la ayuda de los parámetros UTM y la integración GA4, podemos obtener una imagen más completa de los pacientes, lo que permite brindar un mejor servicio.

Por lo tanto, la aplicación del sistema Medio, los parámetros UTM y la integración GA4 no sólo representa un progreso tecnológico, sino también un paso hacia un marketing sanitario moderno y basado en datos. Para las clínicas y proveedores de atención médica, el éxito ya no depende solo de campañas imaginativas, sino también de la eficacia con la que pueden rastrear, medir e interpretar datos para perfeccionar continuamente su estrategia.