Medio – Onboarding
#1 Első megbeszélés
- Bemutatkozás és a felállítás menetének átbeszélése
- Operatív kapcsolattartó kijelölése és admin jogosultsághoz kapcsolódó feladatok bemutatása
- Partner egyedi igényeinek felmérése
- Telephelyek száma
- Működési sajátosságok
- Korábbi tapasztalatok az előjegyzéssel kapcsolatban
- Medikai rendszer hozzáférések megkérése (amennyiben HIS integráció készül)
- Szolgáltatások feltöltési táblájának bemutatása, kapcsolódó feladatok megbeszélése
Ezzel készüljön:
- Működési sajátosságok átgondolása
- Korábbi tapasztalatok, problémák összegyűjtése
- HIS kapcsolattartó megosztása
- Szervezeten belüli felelősök (marketing, web) kapcsolati adatainak összegyűjtése
#2 Időpontfoglaló rendszer felállítása
- Orvosok/szakemberek létrehozása
- Profilok felállítása
- Leírások és egyéb orvos paraméterek kitöltése
- Rendelési idő beállítása
- Foglalható tételek feltöltése
- Kitöltött szolgáltatási táblázat egyeztetése és feltöltése
- Páciens oldali felület kialakítása
- Intézményi beállítások véglegesítése
- Foglalási beállítások elvégzése
- Egyes vizsgálatok foglalhatósága
- Fizetési módok
- Visszaigazoló email tartalma
- Egyedi igény szerinti beállítás
- Értesítési beállítások elvégzése
- Értesítő e-mailek
- SMS, emlékeztető e-mailek
- Orvos értesítés
- Mobilapplikációs beállítások
Ezzel készüljön:
- Orvosprofil adatok biztosítása
- Logó/design elemek biztosítása
- Vizsgálatok és azok beállításainak átgondolása
- Értesítési beállítások átgondolása
#3 Tesztelés
- Beállítások ellenőrzése
- Időpontok és azok helyességének ellenőrzése
- Teszt foglalás és lemondás
- Medikai rendszer adatkapcsolat esetén az adatkapcsolat ellenőrzése
- Teszt foglalás és lemondás
- Páciens adatok szinkronizációja
Ezzel készüljön:
- Delegált idő, amikor van hozzáférése a medikai rendszerhez és tudja ellenőrizni az ott létrejövő adatokat.
#4 Oktatás és képzés
- Későbbi rendszerhasználók csoportosítása:
- Admin felhasználók
- Recepció/ügyfélszolgálat
- Orvos/szakember
- Tematikus online oktatások minden fél számára külön
- Jogosultságok és hozzáférések megadása
- Részleteket lásd ITT
Ezzel készüljön:
- Rendszer felhasználók elérhetőségei
- Jogosultságok átgondolása
#5 Aktiválás
- Foglalási és Telemedicina rendszer átadása
- Aktiválási jegyzőkönyv elküldése a használt/aktivált modulokról
- Tanácsadás, tájékoztató dokumentum biztosítása a helyes webes megjelenéshez
- 30 napos kiemelt support a magabiztos használat érdekében
- Marketing beállítások (Google Tagmanager ID, GTM Ecommerce flow)
Ezzel készüljön:
- Webes és/vagy marketinges kapcsolati adatok
