Medio - Einarbeitung
#1 Erste Sitzung
- Einführung und Diskussion des Einrichtungsprozesses
- Benennung eines operativen Ansprechpartners und Darstellung der Aufgaben im Zusammenhang mit den Verwaltungsrechten
- Partnerspezifische Bedarfsanalyse
- Anzahl der Standorte
- Operative Besonderheiten
- Frühere Erfahrungen mit der Vorregistrierung
- Antrag auf Zugang zum medizinischen System (falls eine KIS-Integration geplant ist)
- Präsentation der Upload-Tabelle der Dienste, Diskussion der damit verbundenen Aufgaben
Nutzen Sie dies zur Vorbereitung:
- Überdenken der operativen Besonderheiten
- Sammeln vergangener Erfahrungen, Probleme
- HIS-Kontaktdaten freigeben
- Sammeln Sie die Kontaktdaten der verantwortlichen Personen innerhalb der Organisation (Marketing, Web)
#2 Einrichten eines Terminbuchungssystems
- Ärzte/Berufsangehörige schaffen
- Einrichten von Profilen
- Ausfüllen von Beschreibungen und anderen Arztparametern
- Bestellzeitpunkt festlegen
- Buchbare Artikel hochladen
- Abgleich und Hochladen der ausgefüllten Leistungstabelle
- Patientenseitiges Interface-Design
- Festlegung der institutionellen Rahmenbedingungen
- Reservierungseinstellungen vornehmen
- Buchbarkeit einiger Studien
- Zahlungsmöglichkeiten
- Inhalt der Bestätigungs-E-Mail
- Benutzerdefinierte Einstellung auf Anfrage
- Benachrichtigungseinstellungen vornehmen
- Benachrichtigungs-E-Mails
- SMS, Erinnerungs-E-Mails
- Benachrichtigung des Arztes
- Einstellungen der mobilen App
Nutzen Sie dies zur Vorbereitung:
- Bereitstellung von Arztprofildaten
- Bereitstellung von Logo/Gestaltungselementen
- Tests und ihre Einstellungen überdenken
- Benachrichtigungseinstellungen überdenken
#3 Prüfung
- Einstellungen prüfen
- Daten und Überprüfung ihrer Korrektheit
- Testbuchung und Stornierung
- Datenverbindung des medizinischen Systems im Falle einer Datenverbindungsprüfung
- Testbuchung und Stornierung
- Synchronisierung von Patientendaten
Nutzen Sie dies zur Vorbereitung:
- Delegierte Zeit, wenn Sie Zugang zum medizinischen System haben und die dort angelegten Daten überprüfen können.
#4 Allgemeine und berufliche Bildung
- Gruppierung der nachfolgenden Systembenutzer:
- Admin-Benutzer
- Rezeption/Kundenservice
- Arzt/Berufstätiger
- Thematische Online-Schulungen für jede Partei separat
- Einräumung von Rechten und Zugang
- Für weitere Informationen siehe HIER
Nutzen Sie dies zur Vorbereitung:
- Kontaktinformationen der Systembenutzer
- Ansprüche überdenken
#5-Aktivierung
- Übertragung des Buchungs- und Telemedizinsystems
- Aktivierungsbericht über verwendete/aktivierte Module senden
- Beratung, Informationsdokument für den richtigen Webauftritt
- 30 Tage vorrangiger Support für die sichere Nutzung
- Marketing-Einstellungen (Google Tagmanager ID, GTM Ecommerce flow)
Nutzen Sie dies zur Vorbereitung:
- Web- und/oder Marketing-Kontaktangaben
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