FOGLALÁS
Videó konzultációs vizsgálatot az arra történő foglalással és a vizsgálati díj bankkártyás zárolásával lehet igénybe venni. A foglalást követően a rendszer visszaigazoló e-mailt küld, mely részletesen tartalmazza a konzultáció menetét.
ÉRTESÍTÉSEK
A rendszer a konzultációt megelőző 30 percben emailben, majd azt megelőzően 5 perccel emailben és SMS-ben is emlékeztetőt küld a közelgő konzultációról.
ELŐKÉSZÜLETEK
- A konzultációt megelőzően lehetősége van a szakemberrel dokumentumokat megosztani.
- A konzultáció előtt legalább 5 perccel lépjen be a várószobába!
- A várószobába való belépéskor adjon engedélyt a kamera és mikrofon használatára!
- A beállításoknál lehetősége van kamerát és mikrofont választani.
Technikai feltételek: Fontos, hogy az elérhető legfrissebb operációs rendszerrel és böngészővel használja a videó konzultációs rendszert.
Támogatott rendszerek és böngészők:
| ESZKÖZ | OPERÁCIÓS RENDSZER | BÖNGÉSZŐ |
| PC (Laptop, asztali számítógép) | Windows | Edge, Chrome |
| PC (Laptop, asztali számítógép) | macOS (Apple) | Safari, Chrome |
| MOBILTELEFON | Android | Chrome |
| MOBILTELEFON | iOS | Safari, Chrome |
VIDEÓ KONZULTÁCIÓ
- A konzultáció kezdő időpontjában válik aktívvá a Csatlakozás kérése gomb. Erre kattintva kérheti, hogy a szakember beengedje a videó szobába.
- Beengedés esetén a konzultáció lefolytatható.
- Előfordulhat, hogy a szakember késik, ebben az esetben értesítést küldhet, melyet a várószoba jobb felső sarkában jelenít meg a rendszer.
FUNKCIÓK
- Képernyő megosztás – megoszthatja saját képernyőjét a szakemberrel
- Chat üzenetek – bármilyen üzenetet küldhet a videó szoba a résztvevőinek. Az üzenet váltásokat a konzultáció után letöltheti.
- Dokumentum feltöltés – konzultáció közben is oszthat meg újabb dokumentumokat
- Kamera forgatás – Mobiltelefon esetén lehetőség van a kamera forgatására is.
- Konzultáció rögzítése – Lehetőség van rögzíteni a konzultációt. A konzultáció rögzítését kizárólag a szakember kezdeményezheti. A rögzítéshez szükséges minden résztvevő engedélye. Az összes engedély megszerzését követően a felvétel automatikusan elindul. Amennyiben nem járul hozzá a felvétel készítéséhez, úgy utasítsa el az erre irányuló rendszerüzenetet!
- Konzultációs idő – a rendszer a bal also sarokban jelzi, hogy mennyi ideje folyik a konzultáció
A KONZULTÁCIÓT KÖVETŐEN
A konzultációt befejezheti a tervezett időpont előtt és azt követően is. A konzultáció végén vissza is léphet a konzultációba, ha esetleg véletlenül szakította meg azt és letöltheti a chat üzeneteket is.
Amennyiben végzett a konzultációval csak zárja be a böngésző ablakot.
