Videó konzultáció – Páciensként

FOGLALÁS

Videó konzultációs vizsgálatot az arra történő foglalással és a vizsgálati díj bankkártyás zárolásával lehet igénybe venni. A foglalást követően a rendszer visszaigazoló e-mailt küld, mely részletesen tartalmazza a konzultáció menetét.

ÉRTESÍTÉSEK

A rendszer a konzultációt megelőző 30 percben emailben, majd azt megelőzően 5 perccel emailben és SMS-ben is emlékeztetőt küld a közelgő konzultációról. 


ELŐKÉSZÜLETEK

  • A konzultációt megelőzően lehetősége van a szakemberrel dokumentumokat megosztani.
  • A konzultáció előtt legalább 5 perccel lépjen be a várószobába! 
  • A várószobába való belépéskor adjon engedélyt a kamera és mikrofon használatára! 
  • A beállításoknál lehetősége van kamerát és mikrofont választani. 

Technikai feltételek: Fontos, hogy az elérhető legfrissebb operációs rendszerrel és böngészővel használja a videó konzultációs rendszert.

Támogatott rendszerek és böngészők:

ESZKÖZOPERÁCIÓS RENDSZERBÖNGÉSZŐ
PC (Laptop, asztali számítógép)WindowsEdge, Chrome
PC (Laptop, asztali számítógép)macOS (Apple)Safari, Chrome
MOBILTELEFONAndroidChrome
MOBILTELEFONiOSSafari, Chrome
Videó konzultációs előszoba

VIDEÓ KONZULTÁCIÓ

  • A konzultáció kezdő időpontjában válik aktívvá a Csatlakozás kérése gomb. Erre kattintva kérheti, hogy a szakember beengedje a videó szobába. 
  • Beengedés esetén a konzultáció lefolytatható. 
  • Előfordulhat, hogy a szakember késik, ebben az esetben értesítést küldhet, melyet a várószoba jobb felső sarkában jelenít meg a rendszer. 

FUNKCIÓK

  • Képernyő megosztás – megoszthatja saját képernyőjét a szakemberrel
  • Chat üzenetek – bármilyen üzenetet küldhet a videó szoba a résztvevőinek. Az üzenet váltásokat a konzultáció után letöltheti. 
  • Dokumentum feltöltés – konzultáció közben is oszthat meg újabb dokumentumokat
  • Kamera forgatás – Mobiltelefon esetén lehetőség van a kamera forgatására is.
  • Konzultáció rögzítése – Lehetőség van rögzíteni a konzultációt. A konzultáció rögzítését kizárólag a szakember kezdeményezheti. A rögzítéshez szükséges minden résztvevő engedélye. Az összes engedély megszerzését követően a felvétel automatikusan elindul. Amennyiben nem járul hozzá a felvétel készítéséhez, úgy utasítsa el az erre irányuló rendszerüzenetet! 
  • Konzultációs idő – a rendszer a bal also sarokban jelzi, hogy mennyi ideje folyik a konzultáció

A KONZULÁTCIÓT KÖVETŐEN

A konzultációt befejezheti a tervezett időpont előtt és azt követően is. A konzultáció végén vissza is léphet a konzultációba, ha esetleg véletlenül szakította meg azt és letöltheti a chat üzeneteket is. 

Amennyiben végzett a konzultációval csak zárja be a böngésző ablakot. 

Lépjen Velünk kapcsolatba!

Tartalom