ÁLTALÁNOS LEÍRÁS
A Medio videó konzultációs rendszere integráltan a foglalástól a fizetésen és számlázáson keresztül egészen az orvos és páciensek értesítéséig és a konzultáció teljes lefolytatásáig lefedi a teljes telemedicina folyamatot.
A rendszer kialakításának köszönhetően egyszerűen használható mind az orvosok, mind pedig a páciensek által.
LEFOGLALT VIDEÓ KONZULTÁCIÓK
Minden a páciensek által foglalt videó konzultációs vizsgálatról a rendszer visszaigazoló e-mailt küld az orvos részére.
A páciensek által foglalt és kifizetett videó konzultációk az orvosok számára kialakított adminisztrációs rendszerből érhetőek el bejelentkezést követően.
A videó konzultációs foglalások időrendi sorrendben foglalási kártyákon jelennek meg.
FUNKCIÓK
- Konzultáció indítása – A konzultáció indítása 5 perccel a kiírt időpont előtt válik aktívvá. Kattintást követően az orvos a konzultáció várószobájába léphet be.
- Dokumentumok – A páciens által a konzultációt megelőzően feltöltött dokumentumok. Az orvosnak is van lehetősége dokumentumot megosztania pácienssel, konzultáció előtt és közben is.
- Ambuláns lap – A konzultáció során készített ambuláns lap, mely a konzultációt követően titkosítottan megosztható a pácienssel, illetve letölthető.
- Lemondás – a konzultáció a lemondási határidőn kívül lemondható, azon belül már nem lehet az orvosnak lemondást kezdeményeznie.
- Üzenet küldése a páciensnek – Az orvosnak lehetősége van üzenetet küldeni a várakozó pácienseknek. Ez késés, vagy kisebb csúszások esetén válhat hasznos eszközzé.
- Chat letöltése – A konzultáció során a páciensekkel folytatott chat üzenetváltások a konzultációt követően letölthetőek.
ELŐKÉSZÜLETEK
- Amennyiben szeretne a pácienssel a konzultáció előtt dokumentumokat megosztani, akkor azokat töltse fel!
- A várószobába való belépéskor adjon engedélyt a kamera és mikrofon használatára!
- A beállításoknál lehetősége van kamerát és mikrofont választani.
- Technikai feltételek: Fontos, hogy az elérhető legfrissebb operációs rendszerrel és böngészővel használja a videó konzultációs rendszert.
Támogatott rendszerek és böngészők:
| ESZKÖZ | OPERÁCIÓS RENDSZER | BÖNGÉSZŐ |
| PC (Laptop, asztali számítógép) | Windows | Edge, Chrome, Mozilla |
| PC (Laptop, asztali számítógép) | macOS (Apple) | Safari, Chrome |
| MOBILTELEFON | Android | Chrome |
| MOBILTELEFON | iOS | Safari, Chrome |
VIDEÓ KONZULTÁCIÓ INDÍTÁSA
- A videó konzultáció indítása 5 perccel a konzultáció előtt válik aktívvá, ekkor lehet belépni a várószobába
- A várószobában az engedélyek megadását követően ellenőrizheti a kamera képet és a beállításokat.
- A Belépés gombra való kattintással léphet be a videó szobába
- A konzultációs rendszer minden esetben új lapon nyílik meg, így lehetőség van a soron következő konzultációkat kezelni, üzenetet küldeni a várakozó pácienseknek.
VIDEÓ KONZULTÁCIÓ
- A páciens a konzultációs időpontjában kérvényezi a videó szobába való belépést, amit engedélyezni kell. Elutasítás esetén a páciens újra kérvényezheti a belépést.
- A páciens belépését követően a konzultáció lefolytatható.
FUNKCIÓK
- Képernyő megosztás – megoszthatja páciensével saját képernyőjét
- Ambuláns lap írás – az ambuláns lap szerkesztést a konzultáció után is folytathatja
- Chat üzenetek – bármilyen üzenetet megoszthat a résztvevőkkel. Az üzenet váltásokat a konzultáció után letöltheti.
- Dokumentum feltöltés – konzultáció közben is oszthat meg újabb dokumentumokat
- Kamera forgatás – Mobiltelefon esetén lehetőség van a kamera forgatására is.
- Konzultáció rögzítése – Lehetőség van rögzíteni a konzultációt. A konzultáció rögzítését kizárólag a szakember kezdeményezheti. A rögzítéshez szükséges a többi résztvevő engedélye. Az összes engedély megszerzését követően a felvétel elindul. A felvételeket a rendszer 30 napig tárolja, eddig van lehetőség azok letöltésére és archiválására.
- Résztvevők meghívása – További résztvevőket hívhat meg a konzultációba szükség esetén. Ehhez adja meg a meghívott email címét és a rendszer automatikusan meghívót küld.
- Konzultációs idő – a rendszer a bal also sarokban jelzi, hogy mennyi ideje folyik a konzultáció
A KONZULÁTCIÓT KÖVETŐEN
A konzultációt befejezheti a tervezett időpont előtt és azt követően is. A konzultációs szoba a vizsgálat tervezett végét követően még 60 percig marad aktív.
Véletlen kilépés esetén lehetősége van bármikor visszalépni a konzultációba.
A konzultációt követően lehetősége van a pácienssel folytatott chat beszélgetés letöltésére, illetve az ambuláns lap további szerkesztésére is.
