Soluțiile noastre

Sistemul informatic de management

Clinica Medio Digital vă ajută să luați decizii de management mai bune.

Analizați datele privind rezervările și planificarea capacității în timp real cu ajutorul soluției noastre de business intelligence
Puteți solicita rezumate grafice
Puteți integra date din alte surse de date: Google Adwords, Google Analytics, samlazz.hu, alte sisteme de facturare online, orice alt sistem cu o interfață statistică
Verificarea periodică a rezervărilor, anulărilor, rerezervărilor, capacității și încărcăturii serviciilor specifice
Analizați succesul și eficiența activităților de marketing și rezervare
Managerii din fiecare departament al clinicii pot obține, de asemenea, informații în timp real cu privire la schimbările în cerere și cifra de afaceri

Cu soluția de plată și rezervare online de la Medio Digital Clinic, puteți reduce la aproape zero anulările târzii și neprezentările:

Puteți solicita taxa de serviciu în avans
Oferiți o reducere pentru plata online
Puteți solicita asigurarea rezervării, în cazul în care pacientul înregistrează detaliile cardului doar pentru a asigura o rezervare
Sistemul gestionează automat anulările în conformitate cu parametrii pe care îi specificați
Sistemul monitorizează parametrii pe care i-ați stabilit, iar dacă pacientul anulează după termenul limită sau nu se prezintă, sistemul va percepe de la pacient taxa de anulare pe care ați stabilit-o

Statistici complete și urmărire, facilitate de export
Urmăriți rezervările dvs. în timp real
Pentru apelurile primite prin telefon, se înregistrează o rezervare și se trimite pacientului un link de plată automată, pe care se face clic după efectuarea plății
Editarea medicilor și a programărilor
Modificarea datelor existente
Gestionarea datelor instituționale și de vizibilitate
Adăugarea, ștergerea, modificarea serviciilor
Modulul poate fi externalizat către parteneri, astfel încât aceștia să poată rezerva o întâlnire direct cu dumneavoastră

Puteți solicita Medio Digital Clinic să factureze automat în numele dvs., astfel încât să nu mai trebuiască să vă ocupați de administrare.

După tratament, sistemul emite automat factura în numele dvs., o trimite pacientului criptată (protejată prin parolă) în funcție de identitatea dvs. unică.
Pacientul poate solicita factura în alt nume (de exemplu, asigurarea de sănătate)
Puteți accesa și descărca conturile dvs. în orice moment, puteți crea o sarcină contabilă automată în sistemul dvs. de contabilitate
Conexiunea NAV este, desigur, gestionată automat
Partenerul nostru: szamlazz.hu

Aplicația mobilă Medio pentru toți partenerii noștri

Aplicația mobilă Medio capătă o imagine personalizată unică:

Pacienții își pot gestiona cu ușurință programările
Medicii dumneavoastră pot ține evidența programărilor lor
Notificări și alerte parametrizate
Oportunități unice de marketing și promovare
Rezervați o nouă programare fără înregistrare suplimentară și autentificare, doar câteva clicuri

Gestionarea perfectă a informațiilor, alertelor și documentelor:

Fie prin e-mail sau SMS
Trimiteți o formulare de e-mail specifică pentru studiul selectat, precisă și cuprinzătoare
să vă informeze cu privire la toate aspectele, astfel încât să vă puteți pregăti pentru test
Este o experiență surprinzătoare faptul că, în multe cazuri, recepționerii încă trimit manual e-mailuri de confirmare și SMS-uri. Acesta este un potențial serios de eroare și de administrare inutilă.
Același lucru este valabil și pentru documentele generate după anchetă: în mai mult de 70% (!!!) dintre instituțiile partenere intervievate, documentele sunt încă trimise manual
Iar atunci când analizăm recenziile Google, este clar că primele 3 motive principale de nemulțumire includ faptul că pacientul nu își primește documentele la timp și că trebuie să sune de mai multe ori la instituție.

Puteți solicita pacienților feedback diferit, specific fiecărei specialități, de la fiecare medic, la doar câteva clicuri distanță.

Îmbunătățirea imaginii instituției poate fi realizată numai dacă instituția primește feedback precis și imediat cu privire la calitatea serviciului
Calitatea poate fi îmbunătățită numai dacă puteți vedea unde trebuie să interveniți în procese și comunicare
Singurul instrument pentru acest lucru este sondajul de satisfacție a clienților, care este deja disponibil în Medio
Se poate solicita feedback de la pacienți cu privire la mai multe aspecte, iar acest feedback ajută foarte mult la îmbunătățirea proceselor și oferă pacientului sentimentul de a fi în centru
Măsurarea satisfacției clienților previne recenziile negative pe rețelele de socializare, oferindu-i pacientului posibilitatea de a-și împărtăși opinia imediat după test (parametrul poate fi setat la discreție)