Llegada digital, llamada de pacientes y portal del paciente

Introducción

En el mundo de la asistencia sanitaria privada húngara, el desarrollo tecnológico se produce a un ritmo rápido y condiciona constantemente la calidad, la eficiencia y la flexibilidad de la asistencia. Los procesos manuales que dominaron los sistemas de salud durante décadas se están quedando atrás, ya que su eficiencia es baja. La documentación en papel, los complicados procesos de gestión de datos y los métodos obsoletos de comunicación con los pacientes son áreas en las que se necesitan mejoras significativas para seguir siendo competitivos. Estos no sólo afectan la eficiencia, sino también la satisfacción del paciente.

Para las clínicas privadas modernas de hoy, la comodidad de los pacientes y la eficiencia de la gestión de datos son clave. Los pacientes esperan que su atención médica sea lo más fluida posible, desde el registro hasta la recepción de los hallazgos. Además, la seguridad y la protección de los datos son de suma importancia.

Los procesos manuales, como la gestión de pacientes, los documentos extensos y rellenados a mano, la entrada manual de datos, el seguimiento de los cambios de datos y el almacenamiento físico de la documentación en papel, son problemas que causan dolores de cabeza a las instituciones y malestar a los pacientes.

Problemas de nuestros socios

durante la llegada

• Pacientes errantes: La falta de control supone una carga innecesaria para la recepción y los pacientes se pierden en la clínica.
• Documentación larga: El papeleo completado a mano requiere mucho tiempo y es propenso a errores.
• Seguimiento de cambios de datos: La grabación manual no es flexible y los cambios son difíciles de rastrear.
• Efectos ambientales: Mucho papel es caro y perjudicial para el medio ambiente. Cada clínica privada puede ahorrar cada año cientos de kilos o incluso entre 1 y 2 toneladas de papel.

Al llamar a los pacientes

• Preocupaciones sobre la privacidad: Los insultos no son elegantes y pueden causar problemas.
• Requerimientos de recursos: Acompañar a la gente lleva tiempo.
• Sala de espera abarrotada: Es desagradable y contradice la imagen de las clínicas privadas.

Durante el manejo de la documentación

• Sistema en papel caro y anticuado: Mucho papel, costes elevados y sobrecarga del call center por hallazgos.

Nuestras soluciones

El sistema Clínica Medio Digital ofrece una solución a los problemas mencionados anteriormente. Acelera y hace que los procesos sean más eficientes con nuevas herramientas digitales, al tiempo que hace que la experiencia del paciente sea más cómoda y centrada en el ser humano.

Ventajas

• Administración sin papel:
  Eficiencia: En lugar de una administración basada en papel, los procesos digitales son más rápidos y contienen menos errores.
  Archivar: Los documentos digitales son más fáciles de encontrar y almacenar, ahorrando espacio y tiempo.

• Control más rápido:
  Toma de decisiones: El flujo de información acelerado por el sistema ayuda a la toma de decisiones, permitiendo una gestión más rápida y eficiente.

• Ahorro de costes:
  Inversiones: Las soluciones digitales reducen los costos de impresión, envío por correo y almacenamiento, lo que genera ahorros a largo plazo.

• Discreción:
  Protección de Datos: El sistema cumple con los estándares de protección de datos, garantizando la seguridad de los datos personales de los pacientes y la protección de su privacidad.

• Ahorrar tiempo:
  Eficiencia: Los procesos automatizados permiten a los médicos y demás personal dedicar más tiempo a los pacientes y menos tiempo a la administración.

• Solución respetuosa con el medio ambiente:
  Sostenibilidad: Las soluciones sin papel reducen la huella ecológica y ayudan a los centros sanitarios a lograr operaciones más sostenibles.

Resumen

La integración de las tecnologías digitales significa una nueva era de la atención sanitaria moderna. El sistema de Clínica Medio Digital, que examinamos en este estudio, es un ejemplo de cómo la tecnología se puede utilizar de manera efectiva para mejorar procesos clínicos como la admisión, el retiro de pacientes y la gestión de documentación.

Durante la entrega, el sistema hace que el proceso sea más eficiente y respetuoso con el medio ambiente con la ayuda de plantillas de documentos dinámicas, solicitudes de datos posteriores y firmas electrónicas. En el campo de la llamada de pacientes, la notificación silenciosa e individual, la asignación de números de serie y la adición de pantallas garantizan orden y profesionalidad. En términos de gestión de documentación, el portal del paciente, el almacenamiento electrónico y la protección de seguridad de dos factores representan el futuro.

Estas soluciones no sólo hacen que la administración sea más sencilla, sino que también elevan toda la experiencia clínica a un nivel superior. Los pacientes reciben una atención más rápida y cómoda, mientras se mejora la seguridad y la discreción de los datos.

Para las instituciones sanitarias, el sistema Clínica Medio Digital supone un ahorro real de costes gracias a una administración sin papel y un uso más eficiente de los recursos humanos. La tecnología innovadora también permite a las clínicas obtener una ventaja competitiva en un mercado cada vez más concurrido.

Sin embargo, es importante mencionar que para alcanzar su máximo potencial, el sistema debe estar adecuadamente integrado a las particularidades y procesos de la institución determinada. La formación del personal y la información al paciente también son esenciales para que todos los implicados puedan aprovechar al máximo los beneficios que ofrece el sistema.