Medio: baza marketingului modern în domeniul asistenței medicale

Introducere

Întrebarea de bază a studiului nostru de caz: cum să facem activitatea noastră de marketing măsurabilă prin corelarea anunțurilor și a rezervărilor?

În domeniul asistenței medicale private din Ungaria, tehnologia modernă joacă un rol din ce în ce mai important în contactarea pacienților. Pe măsură ce tehnologia continuă să evolueze, este esențial ca operatorii de servicii medicale private să profite de instrumentele de marketing online pentru a reuși. Cu toate acestea, aceste instrumente nu creează doar noi oportunități, ci și noi provocări.

Trecerea de la offline la online nu este un proces simplu. Succesul obținut cu instrumentele tradiționale de marketing nu reprezintă o garanție a succesului online. Iar evoluția dinamică a marketingului online necesită cerințe complexe de măsurare și monitorizare pentru a se asigura că marketingul online este eficient.

Dar ce se întâmplă atunci când instrumentele tradiționale de marketing offline nu mai aduc suficient trafic și accentul trebuie să se mute pe marketingul online?

Cum sunt afectate rezultatele campaniilor digitale de restricțiile GDPR, Facebook și Apple privind protecția datelor?

Cum să faci activitatea de marketing măsurabilă atunci când chiar și identificarea celor mai aglomerate canale este o provocare?

Soluție: măsură, măsură, măsură!

Pentru a consolida și mai mult relația dintre clinicile private și pacienți, instrumentele de marketing trebuie să fie nu numai eficiente, ci și măsurabile. Această lipsă de măsurabilitate duce la risipirea bugetelor de marketing, deoarece factorii de decizie nu au o imagine reală a campaniilor care oferă cele mai bune rezultate. Cele transparență și măsurabilitate cheia succesului în marketingul în domeniul sănătății.

Acesta prevede un sistem complet de soluții Clinica Medio Digital.

Probleme

• Sunt necesare resurse semnificative pentru a atrage pacienți, ceea ce reprezintă o provocare deosebită pentru clinicile private. Cum putem schimba eficiența și rentabilitatea strategiei noastre de marketing cu ajutorul instrumentelor online?
• Instrumentele tradiționale de marketing offline nu mai generează suficient trafic, așa că trebuie să vă orientați către marketingul online. De ce și cum ar trebui făcută această tranziție?
• Instrumentele de marketing online au o măsurabilitate limitată din cauza reglementărilor GDPR, Facebook și Apple. Ce măsuri pot fi luate pentru a îmbunătăți măsurabilitatea, chiar și cu reglementările restrictive actuale?
• Nu este posibilă urmărirea fiabilă a eficienței campaniilor de marketing fără a cunoaște canalele care generează cel mai mare trafic. Cum putem urmări și analiza rezultatele și eficiența campaniilor de marketing?

Iată câteva dintre soluțiile pe care partenerii noștri din clinicile private le pot utiliza pentru a rezolva aceste probleme și pentru a-și optimiza bugetele de marketing, astfel încât să nu irosească bani pe campanii ineficiente.

Soluțiile noastre

Iată o veste tristă: succesul marketingului în domeniul sănătății nu mai depinde doar de creativitate și idei inovatoare. Pentru a reuși, aveți nevoie de date exacte pentru a obține o înțelegere mai profundă a comportamentului consumatorilor și pentru a adapta campaniile mai eficient. Vizitați Parametrii UTM și integrarea GA4 contribuie semnificativ la acest proces, permițând o mai bună măsurare și analiză a performanței.

Medio Digital Clinic oferă mai multe soluții pentru a îmbunătăți măsurabilitatea marketingului online. Am dezvoltat un sistem care poate urmări resursele și analiza performanța campaniilor, chiar și fără a identifica canalele care generează cel mai mare trafic. Acest lucru îi ajută pe partenerii noștri clinici private să își optimizeze bugetele de marketing și să nu ardă bugetul disponibil pe campanii ineficiente care generează un trafic minim.

Stocarea parametrilor UTM

Medio este acum capabil să stocheze parametrii UTM, ceea ce înseamnă că performanța campaniilor publicitare și a surselor de trafic poate fi ușor urmărită.

Sunt stocați următorii parametri:

• utm_sursă: sursa de trafic (de exemplu, Facebook)
• utm_mediu: mediul (de exemplu, e-mail, PPC)
• utm_campanie: numele campaniei specifice
• utm_term: cuvintele-cheie sau frazele vizate de campanie
• utm_content: descrierea conținutului specific al anunțului (de exemplu, imagine, text)

Ce înseamnă acest lucru în realitate?

De exemplu, parametrii UTM pot fi utilizați pentru a determina dacă o anumită rezervare provine dintr-o campanie de vară pe Facebook în care s-a dat clic pe o imagine a unei femei zâmbitoare cu un text de tip "prenume".

Integrarea GA4 și fluxul de comerț electronic GA

Integrarea cu statisticile Google Analytics 4 și fluxul de comerț electronic oferă profunzime și flexibilitate suplimentare în analiza datelor.

• Înțelegerea: permite o înțelegere mai profundă a comportamentului și interacțiunii vizitatorilor.
• Analiză detaliată: de asemenea, putem analiza în detaliu numărul de rezervări, valoarea rezervărilor, numărul de solicitări de informații și modelele comportamentale.
• Căi de conversie: căile pot fi utilizate pentru a determina modul în care utilizatorii vor ajunge la o anumită anchetă și, în cele din urmă, la o rezervare reușită.
• Comportamentul consumatorului: poate fi analizată fiecare etapă a activității utilizatorului până la efectuarea cu succes a unei rezervări, precum și motivele oricărei întreruperi.
• Personalizare: posibilitatea de a personaliza campaniile de marketing și conținutul site-ului web pentru a răspunde nevoilor utilizatorilor.
• Măsurarea ROI - ROI (Return-On-Investment) vă permite să măsurați eficiența campaniilor dvs. de marketing și să identificați cele mai eficiente strategii.

Beneficii

• Campanii mai eficiente: datele stocate permit planificarea și optimizarea mai precisă a campaniilor de marketing.
• Venituri mai mari: puteți crește veniturile pentru aceleași costuri de marketing datorită unei publicități mai bine direcționate.
• O imagine mai completă a pacientului: cu ajutorul parametrilor UTM și al integrării GA4, se poate obține o imagine mai completă a pacientului, ceea ce permite furnizarea de servicii mai bune.

Prin urmare, utilizarea sistemului Medio, a parametrilor UTM și a integrării GA4 nu reprezintă doar un progres tehnologic, ci și un pas către marketingul modern, bazat pe date, în domeniul sănătății. Pentru clinicile și furnizorii de servicii medicale, succesul nu mai depinde doar de campanii ingenioase, ci și de capacitatea lor de a urmări, măsura și interpreta în mod eficient datele pentru a-și perfecționa continuu strategiile.