Cum să facem procesele noastre complet digitale?

Introducere

Digitalizarea este conversia datelor și proceselor fizice în format digital. În domeniul asistenței medicale, aceasta înseamnă convertirea înregistrărilor pe hârtie în înregistrări medicale digitale, automatizarea proceselor de diagnosticare, digitalizarea comunicării dintre pacienți și medici și multe alte soluții inovatoare.

De ce este necesar acest lucru în sectorul sănătății? Sistemele de sănătate sunt alcătuite dintr-un set complex de procese, a căror funcționare neoptimizată poate duce la o funcționare lentă și neregulată. Digitalizarea va face aceste procese mai transparente, mai eficiente și mai centrate pe pacient, care sunt esențiale pentru asistența medicală modernă.

Digitalizarea la scară largă nu este doar o problemă tehnologică. Alegerea și integrarea instrumentelor și sistemelor adecvate, formarea personalului, aspectele legate de confidențialitate și securitate, precum și acceptarea pacienților și a personalului sunt factori care trebuie abordați cu seriozitate la nivel de conducere pentru a asigura succesul. Digitalizarea revoluționează asistența medicală, dar succesul nu este garantat.

Problemele partenerilor noștri:

• Există prea multe sisteme IT în instituția noastră: Multe sisteme separate pot cauza probleme și complexitate din cauza lipsei de integrare.
• Sistemele existente nu comunică între ele: Sistemele care nu comunică între ele complică și mai mult operațiunile și cresc șansele de erori.
• Trebuie să transferăm datele de la unul la altul: Lipsa unei integrări cuprinzătoare a datelor necesită muncă manuală, care consumă mult timp și creează un potențial de erori.
• Dacă schimbăm prețul, echipa va suporta o povară uriașă: Modificarea datelor în mai multe locuri sporește complexitatea proceselor și sarcina administrativă.
• Este imposibil să fii în sincronizare: Este dificil să ne sincronizăm sistemul media, sistemul de rezervări și site-ul web. Lipsa de sincronizare poate duce la fragmentare, ceea ce poate reduce satisfacția pacienților și eficiența activității.

Soluțiile noastre

Clinica Medio Digital Modul API globaltoate sistemele IT pot fi menținute în sincronizare precisă între ele. Următoarele sunt elementele cheie ale sistemului:

1. Înregistrarea uniformă a datelor: Datele pacienților trebuie introduse într-un singur loc și sunt vizualizate de toate sistemele.
2. Modificarea centralizată a datelor: Dacă adăugați un serviciu nou sau modificați prețurile, trebuie doar să introduceți sau să modificați datele într-un singur loc și acestea se vor modifica în toate sistemele.
3. Aplicație pentru telefonul mobil: Acesta permite pacienților să își monitorizeze starea de sănătate, să își facă programări și să solicite o consultație video online.
4. Sincronizarea pacienților și a comenzilor: Soluția de sincronizare a prețurilor și comenzilor vă asigură că trebuie să modificați un singur punct.

Beneficii

1. Transparență: Toate modificările sunt transparente pentru clinică.
2. Eficiență și rapiditate: Sistemul integrat accelerează administrarea.
3. Satisfacția pacienților: Serviciile online cresc satisfacția pacienților.
4. Date și analize exacte: Sistemul permite colectarea și analiza precisă a datelor.

Rezumat

Procesul, deși provocator, aduce beneficii semnificative pentru toate părțile implicate:

1. Creșterea eficienței: Datorită gestionării unificate a datelor și proceselor automatizate, clinica poate trata pacienții mai rapid și mai precis, reducând sarcina administrativă și potențialul de erori.

2. Îmbunătățirea satisfacției pacienților: Rezervarea online a programărilor, consultațiile virtuale și serviciile personalizate centrate pe pacient sporesc confortul și satisfacția pacienților.

3. Transparență și control: Sistemul digital oferă o viziune unică asupra tuturor proceselor, permițând conducerii să reacționeze rapid la schimbări și să ajusteze strategiile acolo unde este necesar.

4. Facilitarea respectării reglementărilor și a siguranței: Sistemele conectate și gestionarea precisă a datelor facilitează conformitatea cu cerințele legale și etice, minimizând riscurile.

5. Inovare și creștere: Digitalizarea lasă instituția deschisă inovației și creșterii, permițându-i să evolueze continuu și să exploreze noi oportunități.

Este important să subliniem faptul că digitalizarea nu este doar o întreprindere tehnologică. Acesta este un proces complex, centrat pe oameni, care schimbă cultura, procesele și atitudinile. Rezultatul este o organizație agilă, eficientă și centrată pe pacient, precum și o asistență medicală de calitate care răspunde nevoilor pacienților. Dar acest lucru necesită o planificare dedicată, alegerea corectă a tehnologiei, formarea personalului și implicarea pacienților!