Habilitar cámara y micrófono - Para videoconsulta

INFORMACIÓN GENERAL

Las siguientes descripciones le ayudarán a utilizar la videoconsulta de Medio, donde podrá encontrar información detallada sobre cómo administrar la configuración de la cámara y el micrófono en diferentes sistemas operativos y navegadores.

Windows

Google Chrome

Configuración abierta: Haga clic en los 3 puntos y luego en el botón “Configuración”.

Elígelo "Privacidad y seguridad" opción de la lista de la izquierda, luego haga clic en "Configuración del sitio"desde las opciones intermedias.

El "Licencias" seleccione la opción Cámara o Micrófono.

Cámara

1. Seleccione "Los sitios web pueden solicitar acceso a la cámara" como configuración predeterminada.
2. Revisar sitios web bloqueados y permitidos.
3. Para permitir sitios web que ya están bloqueados: en la sección "No se puede usar", seleccione el nombre del sitio web y luego cambie el permiso de la cámara a "Permitir".

Micrófono

1. Seleccione "Los sitios web pueden solicitar acceso al micrófono" como configuración predeterminada.
2. Revisar sitios web bloqueados y permitidos.
3. Para permitir sitios web que ya están bloqueados: en la sección "No se puede usar", seleccione el nombre del sitio web y luego cambie el permiso del micrófono a "Permitir".

Mozilla Firefox

1. Abra Firefox y vaya al sitio web deseado.
2. Aparecerá una ventana emergente de confirmación que le preguntará si desea compartir la cámara y el micrófono de su dispositivo con ese sitio web.
3. Comprobar el Comentario sobre la decisión. marque la casilla si desea que Firefox recuerde la configuración del sitio web para poder utilizarlo de forma predeterminada en el futuro.
4. Haz click en eso Licencia botón para que el sitio web pueda utilizar estas herramientas.

Cambiar el acceso a la cámara

1. clickea en el botón de menú y seleccione el Ajustes opción del menú.
2. Haz click en eso Privacidad y seguridad elemento de menú en la barra de menú izquierda.
3. Desplácese hacia abajo Licencias para separarse.
4. clickea en el Ajustes junto a la opción Cámara.
   Firefox muestra sitios web guardados habilitados o deshabilitados.
5. Utilice el selector Activar/Desactivar para cambiar el acceso al sitio web. Para eliminar un sitio web, selecciónelo de la lista y haga clic en Eliminar sitio web botón.
6. clickea en el Guardar cambios botón.

Cambiar accesos de micrófono

1. Haga clic en el botón de menú y seleccione el Ajustes opción del menú.
2. Haz click en eso Privacidad y seguridad elemento de menú en la barra de menú izquierda.
3. Desplácese hacia abajo Licencias para separarse.
4. clickea en el Ajustes junto a la opción de micrófono.
   Firefox muestra sitios web guardados habilitados o deshabilitados.
5. Utilice el selector Activar/Desactivar para cambiar el acceso al sitio web. Para eliminar un sitio web, selecciónelo de la lista y haga clic en Eliminar sitio web botón.
6. clickea en el Guardar cambios botón.

Mac OS

Safari

Configuración abierta: Haga clic en el botón "Safari" en la parte superior izquierda y luego en "Configuración".

Ajustes de la cámara: haga clic en "Sitios web" en la barra de menú, luego seleccione "Cámara" de la lista. Aquí puede ver para qué sitios web está habilitada la cámara, puede elegir entre 3 opciones: Preguntar, Denegar, Permitir. Si la cámara estaba deshabilitada, habilitamos su uso.

Configuración del micrófono: haga clic en "Sitios web" en la barra de menú, luego seleccione "Micrófono" de la lista. Aquí puedes ver para qué sitios web está habilitado el micrófono, puedes elegir entre 3 opciones: Preguntar, Denegar, Permitir. Si el micrófono estaba deshabilitado habilitamos su uso.

Google Chrome

Configuración abierta: Haga clic en los 3 puntos y luego en el botón “Configuración”.

Elígelo "Privacidad y seguridad" opción de la lista de la izquierda, luego haga clic en "Configuración del sitio"desde las opciones intermedias.

El "Licencias" seleccione la opción Cámara o Micrófono.

Cámara

1. Seleccione "Los sitios web pueden solicitar acceso a la cámara" como configuración predeterminada.
2. Revisar sitios web bloqueados y permitidos.
3. Para permitir sitios web que ya están bloqueados: en la sección "No se puede usar", seleccione el nombre del sitio web y luego cambie el permiso de la cámara a "Permitir".

Micrófono

1. Seleccione "Los sitios web pueden solicitar acceso al micrófono" como configuración predeterminada.
2. Revisar sitios web bloqueados y permitidos.
3. Para permitir sitios web que ya están bloqueados: en la sección "No se puede usar", seleccione el nombre del sitio web y luego cambie el permiso del micrófono a "Permitir".

AYUDA

Si tiene alguna pregunta sobre esta nueva función, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección: Abrir un formulario de atención al cliente