Video-Konsultation - Als Patient

READ MORE

Videokonsultationen sind möglich, wenn Sie eine Reservierung vornehmen und die Untersuchungsgebühr per Kreditkarte bezahlen. Nach der Buchung sendet das System eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Konsultation.

NEWS

Das System sendet 30 Minuten vor der Konsultation per E-Mail und 5 Minuten vor der Konsultation per E-Mail und SMS eine Erinnerung an die bevorstehende Konsultation. 

VORBEREITUNGEN

• Sie haben die Möglichkeit, dem Facharzt vor der Konsultation Unterlagen zur Verfügung zu stellen.
• Bitte betreten Sie den Warteraum mindestens 5 Minuten vor Ihrem Termin. 
• Geben Sie beim Betreten des Warteraums die Erlaubnis, die Kamera und das Mikrofon zu benutzen. 
• In den Einstellungen haben Sie die Möglichkeit, Kamera und Mikrofon auszuwählen. 

Technische Voraussetzungen: Es ist wichtig, dass Sie das Videokonsultationssystem mit dem neuesten verfügbaren Betriebssystem und Browser verwenden.

Unterstützte Systeme und Browser:

VIDEO-BERATUNG

• Zu Beginn der Konsultation hat die Antrag auf Beitritt Schaltfläche. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um den Techniker zu bitten, Sie in den Videoraum zu lassen. 
• Wenn sie zugelassen sind, kann die Konsultation durchgeführt werden. 
• Wenn sich die Fachkraft verspätet, können Sie eine Benachrichtigung senden, die in der oberen rechten Ecke des Wartezimmers angezeigt wird. 

FUNKTIONEN

• Bildschirmfreigabe - Ihren eigenen Bildschirm mit einem Fachmann teilen
• Chat-Nachrichten - jede Nachricht, die Sie aus dem Videoraum an die Teilnehmer senden möchten. Sie können die Änderungen der Nachricht nach der Konsultation herunterladen. 
• Hochladen von Dokumenten - neue Dokumente während der Konsultation auszutauschen
• Kameraführung - Sie können auch die Kamera Ihres Mobiltelefons drehen.
• Aufzeichnung der Konsultation - Es besteht die Möglichkeit, die Beratung aufzuzeichnen. Die Aufzeichnung des Gesprächs kann nur von der Fachkraft veranlasst werden. Für die Aufzeichnung ist die Zustimmung aller Teilnehmer erforderlich. Sobald alle Genehmigungen vorliegen, wird die Aufzeichnung automatisch gestartet. Wenn Sie mit der Aufnahme nicht einverstanden sind, weisen Sie die entsprechende Systemmeldung zurück. 
• Zeit der Konsultation - das System zeigt in der linken Ecke an, wie lange die Konsultation bereits läuft

ANSCHLIESSENDE BERATUNG

Sie können die Konsultation vor oder nach dem geplanten Termin abschließen. Am Ende der Konsultation können Sie zur Konsultation zurückkehren, wenn Sie sie versehentlich unterbrochen haben, und Chat-Nachrichten herunterladen. 

Wenn Sie mit der Beratung fertig sind, schließen Sie einfach das Browserfenster.