Schweizer Taschenmesser zur Entscheidungsunterstützung mit datengesteuerter Entscheidungsfindung: Management-Informationssystem auf Basis von Microsoft Power BI

Einführung

Die Erfahrungen unserer Kunden und unsere eigenen Beobachtungen zeigen dasselbe: Die Herausforderungen beim Betrieb einer Privatklinik sind komplex. Für Privatkliniken ist es unerlässlich, effiziente Entscheidungen zu treffen, Ressourcen zu optimieren und schnell auf sich ändernde Kundenbedürfnisse zu reagieren. Um all dies zu erreichen, sind Managementinstrumente erforderlich, die können nicht nur die aktuelle Situation, sondern auch zukünftige Trends und Risiken aufzeigen.

Datenerfassung, -analyse und -interpretation sind der Schlüssel zu diesen Prozessen. Ohne sie können keine fundierten Entscheidungen mehr getroffen werden. In den letzten Jahren hat die die Rolle der datengestützten Entscheidungsfindung hat zugenommenund der unmittelbare Zugang zu genauen und zeitnahen Informationen sind für Manager unerlässlich geworden. Die Verwaltung von Daten ist jedoch keine leichte Aufgabe. Das Sammeln und Analysieren von oft inkompatiblen Daten aus verschiedenen Quellen kann eine zeitaufwändige und komplexe Aufgabe sein.

In diesem Zusammenhang sind moderne Managementinformationssysteme zu einem wichtigen Instrument für Privatkliniken geworden, um ihre Daten effektiv zu filtern, zu analysieren und zu visualisieren. Die Nutzung dieser Systeme ermöglicht es den Managern besser zu verstehen, wie ihre Institutionen funktionieren, Probleme zu erkennen und fundiertere Entscheidungen zu treffen.

In unserer Fallstudie gehen wir im Detail darauf ein, wie datengestützte Entscheidungsfindung den Betrieb von Privatkliniken unterstützen kann und wie ein auf Microsoft Power BI basierendes Management-Informationssystem Kliniken helfen kann, die Herausforderungen des modernen Gesundheitsmanagements zu meistern.

Die Probleme unserer Partner

• Mangel an interner Transparenz: Das Fehlen oder die Ungenauigkeit von Daten kann für Privatkliniken ein ernstes Problem darstellen. Mangelnde Kontrolle führt oft zu erhöhten Betriebskosten und Unzufriedenheit der Kunden führt. Eine ungenaue oder veraltete Datenverwaltung kann eine effektive Entscheidungsfindung erschweren und langfristig zu einem Verlust an Glaubwürdigkeit für die Organisation führen.
• Unzureichend zugewiesene Ressourcen: Eine unzureichende Ressourcenzuweisung verursacht nicht nur finanzielle Verluste, sondern kann auch zu einer Verschlechterung der Qualität der Patientenversorgung führen. Eine unzureichende Verwaltung der Ressourcen kann zu einer Überlastung der Kollegen führen.
• Falsche Marketingentscheidungen: Das Fehlen von Daten zum Kundenverhalten kann zu fehlgeleiteten Marketingkampagnen führen und deren Wirksamkeit verringern. Eine unzureichende Datenanalyse kann zu einer Marketingstrategie führen, die nicht die richtigen Patienten anspricht, was die Rücklaufquote der Patienten verringern kann.
• Verlust von Chancen: Eine fehlende Analyse von Markttrends und Wettbewerbern kann dazu führen, dass strategische Chancen verpasst werden. Ohne ein Verständnis der Branchendynamik und der Wettbewerbslandschaft können private Krankenhäuser Probleme nicht rechtzeitig erkennen und Wachstumschancen nicht wahrnehmen, was zu einem Wettbewerbsnachteil führen kann.
• Schwankungen in der Qualität der Patientenversorgung: Das Fehlen datengestützter Modelle für die Patientenversorgung kann zu Schwankungen in der Qualität der Versorgung führen. Eine falsche oder unvollständige Verwendung von Daten kann Kliniken daran hindern, eine konsistente und qualitativ hochwertige Versorgung zu bieten. Langfristig kann dies die Patientenzufriedenheit erheblich beeinträchtigen und den Ruf der Klinik schädigen.

Unsere Lösung: das Fahrerinformationssystem

Das Medio Management-Informationssystem bietet eine effektive Lösung zur Unterstützung der Entscheidungsfindung durch eine Microsoft Power BI-basierte Plattform, die es dem Management ermöglicht, über die Abläufe in ihrer Einrichtung auf dem Laufenden zu bleiben:

• Visualisierung auf hohem Niveau: grafische Zusammenfassungen und Erklärungen auf der Grundlage Ihrer spezifischen Anforderungen
• Integration mit anderen Datenquellen: Sammeln von Daten aus Google Adwords, Google Analytics, samlazz.hu, anderen Online-Abrechnungssystemen, jedem anderen System mit statistischer Schnittstelle
• Zeitreihenstudien: Analyse von Buchungen, Stornierungen, Umbuchungen, Kapazität und Auslastung der Dienste
• Analyse der Marketing- und Buchungsaktivitäten: können die einzelnen Abteilungen der Klinik auch Echtzeitinformationen über Nachfrage- und Umsatzveränderungen erhalten.

Medio Dashboard

Das Medio Dashboard ist ein zentrales Kontrollpanel, das es unseren Partnereinrichtungen ermöglicht, die Betriebsdaten ihrer Privatklinik einfach und effizient zu überwachen. Das System konzentriert sich auf:

• Buchungstrends (täglich, wöchentlich und monatlich): Überwachen Sie eingehende Buchungen und Belegungstrends. Ermöglicht die Visualisierung der Entwicklung der Buchungen im Laufe der Zeit und hilft der Einrichtung, Ressourcen besser zuzuweisen und Spitzenzeiten zu bewältigen.
• Beliebte Fachgebiete und Ärzte: Damit können Sie die Beliebtheit der einzelnen Fachgebiete und Ärzte analysieren. Anhand dieser Informationen lassen sich leicht Entscheidungen über die Neuzuweisung von Personal und anderen Ressourcen oder die Neuausrichtung von Marketingmaßnahmen treffen.
• Verkehrs- und Buchungsdaten, Diagramme und Tabellen: Ein umfassender Überblick über Verkehrs- und Buchungsdaten. Nutzen Sie Grafiken und Diagramme, um die Leistung von Kliniken einfach zu bewerten. Die Visualisierungen stellen komplexe Daten in einem leicht verständlichen Format dar und ermöglichen eine schnelle Entscheidungsfindung.
• Überwachung von Veränderungen und Trends: Bei Buchungen, Belegung und anderen wichtigen Daten. Dies hilft Ihnen, rechtzeitig einzugreifen und die notwendigen Änderungen schnell vorzunehmen.
• Anpassungsfähigkeit: Die Benutzer können Messungen, Grafiken und Diagramme hinzufügen oder entfernen, um sicherzustellen, dass das System unseren Partnern die genauesten Informationen liefert.

Vorteile

Der Einsatz des Medio-Management-Informationssystems bietet eine Reihe von Vorteilen, die wesentlich zu einer effizienten Entscheidungsfindung beitragen können:

• Verlässlichkeit: Eine stabile und zuverlässige Plattform auf der Basis von Microsoft Power BI, mit Produktunterstützung und Updates.
• Schnelle Entscheidungsfindung: Daten in Echtzeit helfen Ihnen, schnelle und präzise Entscheidungen zu treffen.
• Kostengünstig: Sie erfordert keine großen Investitionen und rentiert sich schnell.
• Anpassungsfähigkeit: Vollständig anpassbar und integrierbar mit anderen Systemen.
• Mobilität: Sie kann von jedem Gerät aus genutzt werden, was den Entscheidungsprozess weiter beschleunigt.

Zusammenfassung

Im ungarischen privaten Gesundheitssektor ist die strukturierte Nutzung der generierten Daten für den effizienten Betrieb der Einrichtungen und die Verbesserung der Qualität der Patientenversorgung unerlässlich. Das Medio Management-Informationssystem bietet eine integrierte und hochgradig anpassbare Lösung für die datengestützte Entscheidungsfindung.

Dies macht es dem Management leicht, die häufigsten Probleme bei der Führung einer Privatklinik zu bewältigen, vor allem mangelnde interne Transparenz, schlecht verwaltete Ressourcen und falsche Marketingentscheidungen. Interaktive Grafiken und anpassbare Diagramme sorgen dafür, dass Ärzte und Management über aktuelle Informationen zur klinischen, finanziellen und Marketingleistung verfügen.

Die Mobilität und die Kosteneffizienz des Systems ermöglichen es den Managern außerdem, überall und jederzeit auf die Daten zuzugreifen, was den Entscheidungsprozess erheblich beschleunigt. Privatkliniken, die in der Lage sind, datengestützte, strukturierte Entscheidungsprozesse in ihre täglichen Abläufe einzubinden, können sich einen erheblichen Vorteil gegenüber ihren Konkurrenten verschaffen. Sie können die Qualität der Pflege, die Patientenzufriedenheit und die Geschäftsergebnisse verbessern.