Cum să creșteți cifra de afaceri a pacienților

Creșterea cifrei de afaceri instituționale a fost întotdeauna o problemă dificilă din următoarele motive:

• Costurile de marketing sunt întotdeauna limitate
• Social media este prea zgomotoasă în ceea ce privește reclamele din domeniul sănătății
• A "Universul Google" din ce în ce mai scumpe din cauza ofertelor reciproce
• Publicitatea în domeniul sănătății are o reputație foarte proastă pe social media ("de ce am plătit asigurări sociale până acum..." , "jaf.." etc...)

Prin urmare, în plus față de furnizarea de măsurători exacte de marketing online și urmărirea întregului proces de conversie, Medio s-a concentrat pe soluții care pot aborda în mod eficient aceste provocări. 

1. Canale de trafic Medio

Scopul dezvoltării canalului de trafic Medio a fost de a oferi acces la principalele canale de gestionare a călătoriei pacienților de pe piața asistenței medicale de la un panou consistent. Aceste canale sunt capabile să gestioneze volume mari de trafic de pacienți fără costuri inițiale și administrare manuală. Tot traficul este gestionat online și automat. Canalele de trafic disponibile sunt:

Manageri de beneficii de asigurare:

• Teladoc
• Uniunea pentru tine
• Asistență europeană
• Manager de îngrijire premium

Fonduri de asigurări de sănătate:

• Primă Fondul de sănătate

Platforme de sănătate:

• Homeopatia
• Pacient web
• Dokio
• Fă-ți programare la
• LMDoki

Pe baza experienței partenerilor noștri, aceste canale de trafic oferă o creștere semnificativă a traficului de pacienți odată ce sunt configurate. Pentru instituțiile noi, după activarea canalelor de trafic, se observă în general creșteri ale traficului de 20-25%. Pentru instituțiile în care gestionarea asistenței medicale prin telefon era deja în vigoare, au fost obținute îmbunătățiri similare ale eficienței prin organizarea online și automată a acestor călătorii ale pacienților, spre deosebire de apelurile telefonice anterioare. 

2. Optimizarea marketingului online

Principiul de bază al marketingului online este măsurarea - analiza - optimizarea - feedback-ul. Cu toate acestea, în cazul rezervărilor clinice, nu a fost posibil să se măsoare cu exactitate, deoarece marea majoritate a anunțurilor au direcționat vizitatorii doar către site-ul web. 

Cu Medio, însă, se poate măsura cifra de afaceri totală a rezervărilor, inclusiv valoarea coșului, astfel încât să puteți vedea exact de unde provin rezervările și câtă valoare reală a rezervărilor este generată pe unitate de cheltuieli de marketing. Puteți vedea blocajele, unde și de ce părăsesc vizitatorii site-ul, astfel încât să vă puteți îmbunătăți procesele.

Datorită măsurătorilor, țintirea marketingului online este îmbunătățită, iar datorită feedback-ului continuu, conversiile rezervărilor sunt maximizate. Rezultatul este reducerea costurilor de achiziție a clienților.

Pe baza interviurilor cu partenerii noștri de până acum, se pare că, în funcție de sector, costul de achiziție a clienților este redus cu 5 - 7%, ceea ce se poate ridica la milioane de euro pe an în ceea ce privește bugetul total de marketing.