Verwaltung der Patientenreise
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Rezeption und Kundenbetreuung
Das Herzstück von Medio Digital Clinic ist die Automatisierung von Empfangs- und Kundendienstprozessen. Mit Medio werden die Prozesse beschleunigt und vereinfacht, wobei manuelle Vorgänge vom System übernommen werden.
- Gleichzeitige Buchung mehrerer Tests
- Dynamischer Vergleich von Kalendern mehrerer Ärzte und Fachrichtungen
- Reservierung für ein späteres Datum
- Übersicht Kalender, Wochenansicht, Tagesansicht, Status
- Verwaltung der laufenden Buchungen, geplante Aufgaben, Koordinierungstabelle
- Online-Zahlung für telefonische Buchungen
- Einzigartige medizinische Schnittstelle, Rechteverwaltung für Ärzte
Integration der Telefonzentrale
Als Teil der Medio Digital Clinic mit unserem Partner Wir bieten eine Lösung, die eingehende Anrufe im Medio-System identifiziert, so dass die Verwaltung von Terminen und Buchungen nur ein paar Klicks entfernt ist.
- Anzeige des Anrufers bei eingehenden Anrufen und Starten einer Reservierung per Tastendruck
- Verwalten Sie Ihre Online- und Telefonbuchungen über eine einzige Schnittstelle
Automatisierte Rückrufe
Patienten, die am nächsten Tag anreisen, müssen nicht mehr mit zeitraubenden Rückrufen benachrichtigt werden - das System erledigt dies automatisch.
- Geplante Rückrufe basierend auf einer benutzerdefinierten Einstellung
- Automatisierung von Terminbestätigungen und -absagen für Rückrufe
- Anpassbarer Anrufton, Sprache zu Text, Text zu Sprache
- Stundenlange Arbeit pro Tag kann in nur wenigen Minuten erledigt werden
Patientenportal
Ihre Patienten erhalten eine sofortige Benachrichtigung über ihre ausgefüllten Dokumente, Rechnungen und Befunde, die sie nach eindeutiger Identifizierung online abrufen können.
- Zweifaktorielle Identifikation (2FA)
- Sofortige Übertragung, Öffnung und gemeinsame Nutzung von Dokumenten
- Zugang zur Historie und zu früheren Dokumenten
- Verwaltung von Buchungen, Änderungen und Stornierungen
- Zusammenführung von Familienangehörigen und unterhaltsberechtigten Personen auf Antrag
Modul Filterpaket
Mit dem Filterpaket-Modul können komplexe, aus mehreren Elementen bestehende Filterpakete mit nur wenigen Klicks gebucht werden. Der Algorithmus schlägt auf Basis der eingestellten Kriterien Optionen für die Buchung eines Termins vor.
- Flexible Konfiguration und Parametrisierung des Filterpakets
- Verwaltung der Priorität (Reihenfolge) von Untersuchungen
- Sie können Termine zwischen mehreren Standorten koordinieren
- Versenden einer personalisierten Bestätigungs-E-Mail
- Koordinierungstabelle für die Übersicht der Patientenverwaltung
Partner-Modul
Mit dem Partnermodul können Sie Ihr Buchungssystem mit anderen Anbietern, Arbeitgebern und anderen Partnern, die Patienten zu Ihnen schicken, verbinden. Mit nur wenigen Klicks können Sie autorisieren, für welche Leistungen Sie Buchungen von Ihren Partnern akzeptieren.
- Unbegrenzte Anzahl von Partnern
- Automatische Erstellung von Buchhaltungsstatistiken
- Provisionsberechnung und individuelle Parametrisierung pro Partner
Rezeption und Verwaltung
Medio macht es einfach, Ihre Patienten mit Ihrem medizinischen System zu synchronisieren. Erreichen Sie sie mit einer mobilen App oder berührungslos mit QR-Code-Technologie
- Integration der Patientenverwaltung und des Nummernvergabesystems
- Elektronische Signatur, Digitalisierung von Dokumenten
- Mobile App und zentrale Bildschirmverwaltung innerhalb der Einrichtung
- Fortschrittlicher Patientenerkennungsalgorithmus, Pflege des Patientenstamms in voller Synchronisation mit Ihrem medizinischen System
Andere Funktionen
Messung der Kundenzufriedenheit
Sie können die Kundenzufriedenheit messen und auf der Grundlage eines einzigartigen Bewertungssystems Feedback aus erster Hand über die Funktionsweise Ihrer Einrichtung erhalten.
Automatisierung
Sie können die Kundenzufriedenheit messen und auf der Grundlage eines einzigartigen Bewertungssystems Feedback aus erster Hand über die Funktionsweise Ihrer Einrichtung erhalten.
Überweisende Ärzte
Das System erfasst, wenn ein Arzt einen Patienten überwiesen hat, und kann auch eine Provision berechnen.
Belegungsgrad
Genaue Praxisbelegung und Belegungsmessung, Synchronisierung von Praxen und Arztterminen.
Integration von Google- und Outlook-Kalender
Vollständige Google- und Outlook-Kalenderintegration.
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