Páciens Portál

ÁLTALÁNOS LEÍRÁS

A Páciens Portál lehetőséget biztosít arra, hogy a páciens saját felületén kezelje a foglalásait és az intézmény által megosztott dokumentumait. 

A Páciens Portálhoz való hozzáférési jogot kizárólag az intézmény adhat a páciens számára. 

A Páciens Portál egyedi értesítési rendszerrel dolgozik, így a páciens email, SMS és/vagy push értesítést kap egy-egy új dokumentum keletkezéséről.

MIÉRT HASZNOS?

Egyedi értesítési rendszer

A páciens azonnal értesül a megkeletkezett dokumentumairól, ezzel jelentősen csökkentve a recepció és call center terhelését.

Tárolás és digitalizáció

Minden dokumentum digitálisan kerül tárolásra, így tetemes mennyiségű papír és ezzel kapcsolatos költség kerül megtakarításra.

Időpontfoglalás

A páciens könnyedén, pillanatok alatt indíthat új foglalást, ami nagyban növeli az elköteleződést a klinika iránt.

MŰKÖDÉS

Páciens Portál jogosultság

Páciens Portál jogosultság csak az admin rendszerből adható.

Ez a felület a páciens törzsben, a páciens kartonjára kattintva, a Páciens Portál fülön érhető el. 

Itt kiválasztható, hogy a páciens milyen módon érje el a saját kartonjához tartozó Páciens Portál felületet. 

Az alábbi lehetőségek válaszhatóak: 

Email + Telefonszám

A felületen a páciensnek meg kell adnia az email címét és a telefonszámát. 

Ezt követően kétfaktoros hitelesítéssel, tehát egy email és telefonszám ellenőrzésével jogosult a Páciens Portál megtekintéséhez.

TAJ + Telefonszám

A felületen, a páciensnek meg kell adnia a TAJ számát és a telefonszámát. 

Ezt követően a telefonszám ellenőrzésével jogosult a Páciens Portál megtekintéséhez.

Ugyanitt állítható be, hogy a páciens SMS értesítést kapjon egy új dokumentum feltöltésekor. 

Páciens Portál hozzáférés megadása

Értesítés

A páciens minden esetben email-es értesítést kap egy új dokumentum keletkezésekor. Egyedi mobilalkalmazás esetén az email kiegészül egy egyedi push üzenettel is.

Az admin felületen beállítható, hogy a fenti értesítések mellett SMS értesítés* is kiküldésre kerüljön.

Dokumentum feltöltése

A Páciens Portál felületen a páciens számára csak a klinikának van lehetősége dokumentumot feltölteni, a páciensnek erre nincs lehetősége.

Dokumentum feltöltést a páciens adatlapján –  Dokumentumok fül alatt lehet elvégezni.

Itt az alábbi paraméterek megadása kötelező: 

• Dokumentum feltöltése
• Dokumentum típusa
• Pácienshozzáférés:
  • Igen – Megtekinthető a Páciens Portálban
  • Nem – Nem megtekinthető a Páciens Portálban
• Páciens értesítés
  • Igen – A páciens email, SMS/push üzenetet kap arról, hogy új dokumentum került feltöltésre. 
  • Nem – A páciens semmilyen értesítést nem kap a feltöltésről. 

Dokumentum feltöltése a páciens részére

Páciens oldali felület

A páciensnek bejelentkezést követően az alábbi felületekhez van hozzáférése:

Foglalások

A páciens az aktuális, még aktív foglalásait látja. Lehetősége van módosítani, illetve lemondani a foglalást.

Páciens adatok

A páciens személyes adatai. Ezek az adatok megegyeznek a admin rendszerben, a páciens adatlapján megtalálható adatokkal.

Dokumentumok

A páciens kartonhoz csatolt dokumentumai. Csak azok a dokumentumok láthatóak, amelyeknél a „páciens hozzáférhet” Igen státuszra van állítva.

Előzmények

A páciens korábbi, már nem aktív foglalásai.

Páciens Portál felület

SEGÍTSÉG

Ha bármilyen kérdése merülne fel az új funkcióval kapcsolatban, kérjük lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségen: Ügyfélszolgálati űrlap megnyitása