Encuesta de satisfacción de los clientes
Recopile valiosas opiniones de sus pacientes de forma fácil y eficaz. Con nuestra solución, puede mejorar la calidad de sus servicios, aumentar la satisfacción de los pacientes y generar confianza.
#1. Información precisa y pertinente
El sistema le permite recabar opiniones y comentarios mediante el envío de cuestionarios específicos, accediendo así a la información más importante de los pacientes.
#2. Cuestionarios totalmente personalizables
Añada sus propias preguntas, programe el envío y personalice el proceso de respuesta.
#3. Procesamiento y análisis eficaces
Los datos aparecen instantáneamente en el sistema, lo que permite un análisis rápido de los resultados y una toma de decisiones eficaz.
Otras funciones
Integración de reseñas de Google
Integración de reseñas de Google
Las opiniones positivas se envían automáticamente a la plataforma de Google, lo que contribuye a mejorar la reputación online.
Opción de añadir un banner
Opción de añadir un banner
Permite colocar en los correos electrónicos imágenes en las que se puede hacer clic y que pueden enlazar con sitios o campañas externas.
Gestión de suscripciones
Gestión de suscripciones
El sistema garantiza que los pacientes puedan darse de baja fácil y rápidamente de las encuestas por correo electrónico.
Exportación de resultados a CSV
Exportación de resultados a CSV
Los resultados de la encuesta pueden descargarse inmediatamente en formato CSV, lo que simplifica el análisis interno de los datos.
Análisis detallado de las críticas negativas
Análisis detallado de las críticas negativas
En caso de respuesta negativa, el sistema solicita automáticamente información adicional para comprender mejor los motivos de la insatisfacción del paciente.
Encuestas relacionadas con los médicos
Encuestas relacionadas con los médicos
Los cuestionarios pueden vincularse específicamente a médicos concretos, de modo que la información muestra claramente qué aspectos deben mejorarse.
Preguntas más frecuentes
Haga clic en el botón "Reservar una demostración", facilite sus datos de contacto y nuestro representante se pondrá en contacto con usted en breve. Le proporcionaremos información detallada sobre el funcionamiento del sistema y el proceso de implantación en una reunión en línea.
El sistema envía automáticamente el cuestionario después del examen a la hora preestablecida. La hora de envío puede personalizarse totalmente en función de las necesidades de la institución.
Sí, los cuestionarios son totalmente personalizables. Hay varios tipos de preguntas disponibles, como escalas de valoración, respuestas abiertas o adición de preguntas personalizadas.
Los resultados se muestran en tiempo real en el sistema, por lo que siempre dispondrá de información actualizada. Estos datos pueden descargarse en formato CSV y utilizarse para análisis internos.
La recogida periódica de opiniones ayuda a la institución a hacerse una idea precisa de la calidad de los servicios, aplicar mejoras específicas y aumentar la satisfacción de los pacientes.
El sistema hace un seguimiento de la tasa de cumplimentación, el número de respuestas individuales y el contenido de los comentarios para que la institución pueda analizar con precisión sus resultados.
El sistema ofrece una interfaz sencilla, que permite al personal aprender rápidamente a crear encuestas y analizar los resultados, al tiempo que reduce las cargas administrativas.
Es aconsejable enviar los cuestionarios pocas horas o días después de la exploración, cuando la experiencia del paciente aún está fresca y puede proporcionar información precisa.
Basta con hacer clic en el botón Empiece gratis para registrarse y disfrutar del periodo de prueba gratuito. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros por Reservar una demostraciónnos encantaría mostrarle el sistema en acción.